到底什麼是無頭電商?為什麼 Shopify、Magento、Bigcommerce 等全球大廠都爭相投入? – SELLERLINX 到底什麼是無頭電商?為什麼 Shopify、Magento、Bigcommerce 等全球大廠都爭相投入? – SELLERLINX

到底什麼是無頭電商?為什麼 Shopify、Magento、Bigcommerce 等全球大廠都爭相投入?

無頭電商有兩種面向的解釋:

1)技術架構的定義   

2)使品牌能輕鬆管理 & 靈活拓展通路的能力

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1)技術架構的定義 

簡單來說,無頭式架構就是將前端和後端分開,並利用一個API中央平台作為中間的溝通管道。

那什麼是前端和後端? 前端就是面對消費者的數位接觸點 或 數位通路 ,例如APP、官網、VR/Alexa,而後端就是商家管理營運所需的後台 Database, CRM, ERP 等系統。

這種無頭架構允許前、後端獨立運行,因為中間隔了一個全 API 平台,因此一端的變動,不會直接影響到另一端的作業。這種架構才能提供商家快速串接新通路或後端系統的彈性。

國外將其架構取名為 “Headless” 無頭架構,顧名思義就是前端 或是 後端可以不被限制地掛任何種類的數位接觸 “頭”。

   

2)使品牌能輕鬆管理 & 靈活拓展通路的能力

在這個數位通路大爆發的時代,不只是 Amazon, Shopee, Facebook Shop, 連網紅直播或是未來將盛行的 Google Home 語音購物都是品牌欲掌握的銷售通路。如今,消費者在購買產品前平均會涉略6個消費接觸點,因此拓展多通路銷售勢必是所有品牌將被迫面臨的市場趨勢。

阿里巴巴創辦人馬雲所說得『新零售』、『O2O』都回歸到一個簡單的概念:掌握通路就是王。 可是這麼多數位通路,究竟該如何管理 ? 大部分品牌目前的解法,就是投入大量的人力支援,但也因此帶來更多的營運問題,例如人事成本增加、管理困難、人為疏失以及擴展靈活度低。

無頭架構的商務平台,就是希望提供品牌高度的靈活性和擴展性,以利快速介接通路、快速測試市場反應,並提供客戶更加完善且一致的消費體驗。

以 SELLERLINX 專案客戶 新光三越 Beauty Stage 為例,做為台灣最大的零售百貨,他們希望多元化經營;不只具備線上/線下購物商城、APP、智能販賣機,甚至快閃店也需要可以快速完成串接,才能統一管理訂單、庫存,並搭上百貨的各類行銷活動。這種靈活性和效率是傳統系統沒辦法應對的,只有無頭商務平台才能完整支援。

SELLERLINX 的無頭商務平台具備 800 多個 API 串接口(持續增加中),幫助我們的客人以及夥伴快速串接新的數位通路和後端管理系統。此外,SELLERLINX 的另一個特點是平台的 「中立」定位。雖然目前 SELLERLINX 僅提供 WordPress / Woocommerce 作為品牌快速開店的平台選項,但 SELLERLINX 期許在不久的未來能協助品牌將 Shopify、91APP 等優秀開店平台的網站與 SELLERLINX 串接,以利讓已具備自有網站的品牌也能使用 SELLERLINX 的無頭商務平台管理全通路銷售。

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